Zwar sei nicht gesichert, dass sich Versicherungen auf Facebook verkaufen lassen, aber nun setzten auch Versicherungen auf Social media, schreibt die Frankfurter Allgemeine Zeitung in ihrer Online-Ausgabe faz.net. Die Aktivitäten z.B. von R+V 24, BIG, D.A.S. udn WGV Himmelblau haben in den letzten Monaten stark zugenommen und die wenigsten Firmen verweigern sich noch immer. Und [...]
Auch wenn man in der Theorie alles richtig macht, bedeutet dies keineswegs einen Erfolg in der Praxis. Dies bekam Pepsi im vergangenen Jahr sehr deutlich zu spüren, büßte sogar bei den Marktanteilen einen Platz ein (nur noch auf dem dritten Platz zu finden). 2010 verlegte Pepsi einen Großteil des Etats von klassischer Werbung hin zu [...]
Seit man Facebook “als Seite verwenden” kann, kann man in dieser Funktion auch Nachrichten und Kommentare auf den Pinnwänden von privaten Nutzern und anderen Fanseiten posten. Allerdings müssen gewissen Regeln befolgt werden, damit die Nachrichte nicht als Spam gilt und abgemahnt werden kann, so Rechtsanwalt Thomas Schwenke in seinem Artikel “Facebook-Seiten können nun auf Pinnwänden [...]
Auf den Websites von immer mehr Unternehmen findet sich ein “Like”-Button, der darauf klickende Kunden zu Fans der Firmen-Fanseite auf Facebook macht. Allerdings werden bei diesem Klick Daten an Facebook gesendet, was dem Kunden mitgeteilt werden muss – zumindest muss es irgendwo auf der Website mitgeteilt werden (meist ist das auf den Seiten “Nutzungsbedingungen”, “AGB” [...]
Der im November in den USA gestartete Service Facebook Deals ist nun auch in einigen europäischen Ländern gestartet. Darunter auch in Deutschland, dort heißt der Service Facebook Angebote. In Österreich wartet man hingegen noch darauf, genauso wie auf Facebook Places, welches die Voraussetzung für Deals bildet. Bei den deutschen Nachbarn treten sieben Unternehmen zum Start [...]
Wie Die Presse berichtet, will Facebook in Kürze einen Kommentarservice für andere Websiten anbieten, darunter laut Cnet auch grosse Nachrichtenseiten. Interessantes Detail am Rande: werden die Funktionen, die schon im offiziellen Facebook-Blog verwendet werden, 1:1 übernommen, sind anonyme Kommentare nicht (mehr) möglich. Facebook unterstützt nämlich keine Gastkommentare, sondern zeigt stattdessen das Profilbild sowie Name und [...]
Wer keine externe Agentur beauftragen und lieber in den eigenen Reihen eine geeignete Person suchen möchte, dem seien einige Punkte ans Herz gelegt, die es bei der Suche nach einem Community Manager zu beachten gilt. Persönlichkeit Dass die Person kommunikativ sein muss, versteht sich von selbst. Wer nicht gerne auf andere Menschen zugeht und sich [...]
Proben Sie den Ernstfall! Wer nicht vorbereitet ist, lebt gefährlich. Die heutige Medienlandschaft nimmt keine Rücksicht auf säumige Unternehmen. Da in 99% der Fälle nur reagiert werden kann, sollte diese Reaktion wenigstens so professionell und ehrlich wie möglich ablaufen. Daher gilt es, alle möglichen Szenarien (z.B. durchsickernde Firmengeheimnisse, Gerüchte über gesundheitsschädliche Produkteigenschaften, etc.) durchzudenken und [...]
Lesen Sie mal: Haben Sie gerade gelächelt und genickt? Und nun die entscheidende Frage: sprechen Sie z.B. auf Ihrer Facebook Fanseite wirklich “menschlich” oder doch eher “werbisch”?
Wissen Sie, was online über Ihr Unternehmen so geschrieben wird? Sie haben bei Google eine Benachrichtigung für die relevanten Stichworte eingerichtet? Sehr gut – der erste Schritt ist getan. Wenn man sich allerdings die Verteilung der online verbrachten Zeit anschaut, muss man einen Schritt weiter gehen und Facebook (das Netz im Netz) durchsuchen. Abgesehen von [...]